Kargo VeTeslimat Koşulları

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin ************ ya uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde kargoya teslimat yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz  kargo şirketleri tarafından size teslim edilecektir.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta’sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

www.zeezreflectstudio.com on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ;

Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

İade Ve Değişim Politikası

Siparişinizle ilgili tüm sorularınız için iletişim sayfamızdan, info@zeezreflectstudio.com email adresimize mail göndererek bize sorabilirsiniz.

– Satın aldığınız tüm ürünleri kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla, size iletilen tüm aksesuarları ile birlikte teslimatı takip eden 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz veya değişim yapma talebinde bulunabilirsiniz. Kullanılmış veya kullanım sebebiyle zarar görmüş ürünler kabul edilmeyecek ve size geri gönderilecektir.

– Resmi gazetede yayınlanan KDV genel tebliği uyarınca fatura olmadan iade ve değiştirme yapılmamaktadır.


NASIL İADE EDEBİLİRSİNİZ !

– Siparişiniz esnasında üyelik oluşturduysanız üye girişi yaparak sitemiz üzerinden iade talebinizi oluşturabilirsiniz. Üye olmadan alışveriş yaptıysanız bize e-mail aracılığıyla ulaşmanızı ve iade talebinizi iletmenizi rica ederiz.

– İade yapmak istediğiniz ürünü/leri, kullanılmamış ve kargo aşamasında hasar görmeyecek şekilde hazırlamanızı rica ederiz. Kolay takip edebilmek ve iade sürecini sorunsuz bir şekilde yürütüp size hızlı geri dönüş yapabilmek için  paketinizi fatura nüshası ile birlikte göndermenizi rica ederiz.

– İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamamaktadır.

– Kargo yetkilisi size Firma Cari kodumuzu ve de iadenin yapılacağı adres bilgimizi soracaktır. Aşağıdaki bilgileri kargo yetkilisine iletmenizi rica ederiz:

İade Adresi:

Zeez Reflect Studio

Mansuroğlu Mah. 284/1 sok. No:15 Bayraklı/İzmir

NASIL DEĞİŞİM TALEP EDEBİLİRSİNİZ!


– Siparişinizi teslim aldıktan sonra beden uymazsa ya da başka bir ürün ile değiştirmek istediğinizde takip eden 14 gün içerisinde değişim taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tek şartımız, değişime tabi ürünü/ürünleri kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş, orijinal marka etiketleri ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte bize göndermeniz olacaktır.

– Değişim işlemlerinizin başlatılabilmesi için info@zeezreflectstudio.com adresine e-posta ile beden ya da değişim yapılacak ürün ile ilgili ön bilgi vermeniz gerekmektedir.

– Değişim talebinizle ilgili info@zeezreflectstudio.com‘a bilgi verdikten sonra ürünü/ürünleri, faturanız ile birlikte kullanılmamış ve orijinal marka ambalajı hasar görmemiş şekilde geri gönderebilirsiniz. Faturanızına “Değişim Talebi” olduğunu yazılı olarak belirtip değişim yapmak istediğiniz ürünün yerine hangi beden/renk ya da modeli istediğinizi yazmanızı rica ederiz.


İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI NELERDİR?

– www.zeezreflectstudio.com farklı bir mağazadan veya perakendeciden alınmış hiçbir ürünün iadesini kabul etmez ve yukarıdaki şartlara uymayan bir iade talebini kabul etmeme hakkını saklı tutar. Eğer iade talebiniz kabul edilmezse, paketiniz size geri gönderilecektir ve herhangi bir iade yapılmayacaktır.

– Giyim kategorisinden yapılmış olan alışverişlerde kullanılmış, kullanım sebebiyle zarara uğramış, yıkanmış ya da tadilat yapılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Tüm iadelerin ürüne ait orijinal etiketleri, ambalaj ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmesi zorunludur.

– Ürün görsellerindeki renklerin ürünü birebir yansıtması için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak, her bilgisayar, tablet veya telefon ekranı farklı çözünürlüklere ve renk kompozisyonuna sahiptirler. Bu nedenle, www.zeezreflectstudio.com’da sergilenen ürün görselleri ile ürünün kendisi arasında ton farklılıkları olabilir.


İADE SÜRECİ NASIL İŞLER?

– Kargo ile ulaşan ürünün/lerin iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra iade talebinizin durumu ile ilgili bir e-posta alacaksınız. Onaylanan iadelerin ürün bedelleri orijinal ödeme metodunuza göre 3 iş günü içerisinde iade edilir. Ödemenizi taksitli yaptıysanız geri ödemeniz de yine taksit tutarınız ile eş oranda yapılacaktır. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 3 ile 7 iş günü olarak değişiklik göstermektedir. Gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

– Ödeme şekli ‘Havale/EFT’ ise para iadesi bildirimde bulunduğunuz IBAN hesabınıza geri ödenir.

– İadenizin, iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo bedeli size ait olacak şekilde geri gönderilir.